회사 인사, HR 담당자로서 갖춰야 할 10가지 역량에 대해 소개 드립니다.
인사담당자는 한 조직의 얼굴이라고 생각합니다. 사람을 만날 때 첫 인상이 가장 중요한 것 처럼, 여러분이 기업과 첫 대면을 하는 순간이 바로 인사담당자를 만나는 순간이기 때문입니다.
따라서 인사담당자는 그 어떠한 직무보다 더 책임감을 갖고 직무를 수행해야합니다. 말 한마디, 행동 한 마디가 모두 조심 스러워야 하며, 그렇다고 불편하거나 딱딱해 보이지도 않아야 합니다.
이토록 중요한 한 기업의 인사담당자는 어떤 역량을 갖추고 있어야 할까요?? 제가 인사담당자로써 겪었던 바를 토대로 인사담당자가 갖춰야 할 역량 10가지에 대해 간략하게 소개해 드리겠습니다.
1. 전략적 사고 : 인사담당자는 전략적으로 사고를 해야하며, HR 이니셔티브를 갖고 소속 회사가 지향하는 미션과 비젼에 인사 방향성을 맞출 수 있는 능력이 있어야 합니다.
2. 커뮤니케이션 : 효과적인 커뮤니케이션 기술은 가장 필수요소라고 할 수 있습니다. 회사 내 모든 직원, 관리자 및 임원과 원활한 커뮤니케이션할 수 있어야 하기 때문에 인사담당자에게 있어 커뮤니케이션 능력은 매우 중요하고 또 필수 갖춰야 할 요소라고 할 수 있습니다.
3. 인재관리 : 인사담당자는 채용, 온보딩, 교육 및 개발, 성과관리, 승계계획 등 인재관리의 모든 측면에서 숙련되어야 한다. 규모가 큰 기업에서는 상기 업무를 각기 다른 담당자가 맡고 있지만, 이 모든 것들은 유기적으로 연계되어 있기 때문에 어느 한 가지에만 숙련되면 끝이 아니라 모든 분야에 있어 숙달 되어 있어야 합니다.
4. 규정 준수 : 인사담당자는 인사 행정 전반을 명시해 놓은 법률(근로기준법)과 규정에 정통하고 조직이 이러한 법률과 규정 하에 업무가 수행 및 근로 할 수 있도록 철저하게 관리해야 합니다.
5. 변화 관리 : 인사담당자는 회사의 정책, 절차 및 조직개편(구조 변경 등)을 포함하여 조직 내에서 변화관리가 필요한 모든 분야에 대해 이니셔티브를 주도하고 관리할 수 있어야 합니다.
6. 리더십 : 인사담당자는는 효과적으로 영향력을 발휘할 수 있는 리더가 될 필요가 있고, 직원들에게 영감을 주고 동기를 부여할 수 있어야 하며, 신뢰를 구축하고 효율적이면서도 긍정적인 업무 문화를 조성할 수 있어야 합니다.
7. 문제 해결 : 인사담당자는 직원 간 또는 직원과 경영진 간의 분쟁이 발생 할 경우 이를 해결해야 하는 경우가 많기 때문에 문제 해결 및 갈등 해결에 숙련되어있어야 합니다.
8. 분석 기술 : 인사담당자는 DATA를 분석하여 추세와 패턴을 발견하고, 이 DATA를 활용하여 기업의 인사정책과 현황에 대한 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있어야 합니다.
9. 공감능력 : 인사담당자는 필히 공감능력을 가지고 있어야 합니다. 직위, 직책을 막론하고 전 세대를 아우르고 공감할 수 있어야 하며, 직원들의 니즈와 우려에 적절하게 대응할 수 있어야 합니다.
10. 비즈니스 통찰력 : 인사담당자는 조직의 비즈니스 및 재무 측면을 잘 이해하고 이 지식을 활용하여 인사 관행 및 이니셔티브에 대한 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있어야 합니다.
인사담당자는 팔방미인이 되어야 한다.
맞습니다. 기업은 사람으로 이루어져 있습니다. 이 중요한 사람들을 관리하는 업무가 바로 인사담당자의 업무입니다. 따라서, 인사담당자는 그 누구보다 책임감과 사명감을 갖고, 기업의 구성원이 낼 수 있는 최대한의 성과를 끌어낼 수 있도록 위에 안내 드린 역량을 필히 보유하고 적절히 활용 수 있도록 준비가 되어 있어야 합니다.
감사합니다.
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